Şirketten yapılan açıklamaya göre Estée Lauder’ı dünyanın en büyük kozmetik üreticilerinden biri haline getiren iş insanı Leonard Lauder, 92 yaşında hayatını kaybetti.
1958 yılında Estée Lauder şirketine katılan Leonard Lauder, 60 yılı aşkın süredir şirketi birkaç ürünlük küçük bir markadan, çok markalı küresel bir imparatorluğa çevirdi. 25 yaşındayken resmi olarak Estée Lauder şirketine katıldığında, şirketin sadece birkaç çalışanı ve 1 milyon doların altında yıllık satışı vardı. Marka zamanla Clinique, La Mer, The Ordinary, MAC Cosmetics ve Bobbi Brown gibi markaları içeren bir kozmetik devine dönüştü.
Lauder, satış stratejisi için reklam yerine numune dağıtmayı tercih ettiklerini belirterek şunu söylemişti: “Yeterli büyüklükte bir numune verirseniz, müşteri beğenirse tekrar tekrar gelir ve satın alır. İş böyle büyür.”
Ruj Endeksi
Leonard Lauder, 11 Eylül saldırıları sonrasındaki ekonomik durgunluk döneminde kozmetik satışlarının arttığını fark ederek “ruj endeksi” kavramını ortaya attı. Ekonomik belirsizlik veya kriz dönemlerinde insanların büyük harcamalardan kaçındığı fakat moral düzeltici küçük lüks tüketimlere yöneldiği gözlemine dayanan bu teori, ruj gibi ürünlerin satışları bu nedenle artış gösterebileceğini savunuyordu. 2001 sonbaharında ABD’de ruj satışları %11 arttı. Bugün bazı ekonomistler bu endekse şüpheyle yaklaşsa da, tüketici davranışlarını incelemek için sembolik bir örnek olarak hâlâ sıkça kullanılıyor.
