İlkadım Belediye Başkanı İhsan Kurnaz, belediye ile vatandaş arasındaki iletişimi dijital ortamda tek bir noktada toplamak için yeni bir yönetim sistemini devreye aldıklarını duyurdu. Kurnaz, “Hemşehrilerimizle bağlantımızı güçlendireceğiz ve onların yaşadıkları her türlü sorunu bizlere iletmelerini teşvik ediyoruz” dedi.
İlkadım Belediyesi, vatandaş memnuniyetini merkeze alarak hizmet sunumunda yeni bir dönem başlattı. Bu doğrultuda, Başkan İhsan Kurnaz liderliğinde gerçekleşen dijital dönüşüm hamlesiyle, ULAKBEL adında yeni bir çağrı ve çözüm merkezi yazılımı devreye alındı. Bu uygulama, vatandaşlara ve belediye çalışanlarına önemli kolaylıklar sağlayacak. Vatandaşların talepleri daha hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulurken, belediye birimlerinin performansları da bu sistem üzerinden değerlendirilecek
Telefon ve Mailden Gelen Sorunlara Hemen Çözüm Bulunacak
Vatandaşların teknolojiden faydalanmasını sağlamak ve işlem aşamalarını kolaylaştırmak amacıyla yeni projeler geliştirdiklerini belirten İlkadım Belediye Başkanı İhsan Kurnaz, “Yeni bir yazılımla İlkadım ilçemize hizmet vermeye başlamış durumdayız. ULAKBEL yazılımı sayesinde vatandaşlarımız şikâyetlerini hem WhatsApp hem de sosyal medya üzerinden bizlere iletebilecek. Vatandaşlarımızdan gelen tüm talepleri sistem tek merkezden cep telefonlarını doğrulayarak takip edebiliyor. Telefon ve mail yoluyla gelen talepleri mobil uygulama sayesinde birimler talepleri hızlıca alacak ve yine hızlıca çözüme kavuşturacak. Temel amacımız vatandaşın problemini sistem üzerinden ilk elden alıp, hızlıca sonuçlandırıp, neticeyi kendisine iletmek. İlkadımlı hemşerilerimizden şunu istirham ediyorum: Lütfen yaşadıkları sorunları, sıkıntıları bizlere muhakkak iletsinler. Vatandaş aynı zamanda bizim cadde ve sokakta dolaşan gözümüz, kulağımız. Onların bize ulaştırdıkları bilgiler çok önemli. En başta ifade ettiğimiz gibi, bu güzel ilçeyi, Samsun’un kalbi İlkadım’ı birlikte yöneteceğiz. İletişimimizi güçlendireceğiz. Sorunlarımızı daha hızlı çözmeye çalışacağız. Bu yeni dönemin ve sistemin ilçemiz ve İlkadımlı hemşehrilerimiz için hayırlı olmasını diliyorum” diye konuştu.
