Samsun Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ALO 153 Kent Yönetim Merkezi, vatandaşların belediye birimlerine gitmelerine gerek kalmadan sorunlarına hızla çözüm buluyor. Vatandaşlar, ulaşım, yol, su, kanalizasyon gibi konularda bütün talep ve şikayetlerini bu merkez aracılığıyla kolayca iletebiliyor. 2023 yılında toplam 723 bin çağrı alan merkez, yüzde 90 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor.
Samsun Büyükşehir Belediyesi ALO 153 Kent Yönetim Merkezi, vatandaşlardan gelen istek, talep ve şikayetleri çağrı merkezi aracılığıyla karşılamaya devam ediyor. Görevli personel, 2023 yılında karşılanan 723 bin 48 çağrıdan 252 bin 953 tanesine başvuru oluşturarak ilgili birimlere iletim sağladı. Merkeze şahsen yapılan başvuru sayısı ise 23 bin 465 oldu. Yapılan anketler sonucunda memnuniyet oranı yüzde 90 olarak belirlendi.
ALO 153 Kent Yönetim Merkezi İdari Amiri Rümeysa Tulum, konuyla ilgili olarak yaptığı açıklamada, “ALO 153 Kent Yönetim Merkezi ile vatandaşlarımız her an belediye ile irtibat kurabilme imkanına sahip. Bizler her yıl olduğu gibi bu yıl da vatandaşlarımızın istek, talep ve şikayetlerini 7/24 kesintisiz olarak karşılamaya devam edeceğiz. Vatandaşlarımız bulundukları yerden sadece 153’ü tuşlayarak bizlere ulaşabilirler. Derdini, istek, talep ve şikayetlerini bizlerle yüz yüze paylaşmak isteyen vatandaşlarımız için ise ALO 153 Kent Yönetim Merkezimizin kapıları sonuna kadar açık” dedi.